Пользовательское соглашение

Редакция 1 · вступает в силу 02.11.2026

1. Кто мы и о чём это соглашение

1.1. Сайт SuMarket.rs (далее — «Площадка») ведёт Denis Batalin, Суботица, Сербия (далее — «Оператор»). Контакт: info@sumarket.rs.

1.2. Площадка — социальный проект. Она помогает русскоязычным и всем, кто честно работает, находить клиентов в Сербии. Площадка разработана при поддержке русскоязычного сообщества Суботицы.

1.3. Соглашение регулирует пользование Площадкой. Начиная пользоваться Площадкой, вы принимаете соглашение. Исполнитель принимает его явно при регистрации.

1.4. Термины: Исполнитель — тот, кто размещает объявление об услуге; Клиент — тот, кто ищет услугу и пишет Исполнителю; Объявление — описание услуги с ценами и фото.

2. Роль Площадки

2.1. Площадка — информационный посредник. Оператор предоставляет место для объявлений и канал для сообщений.

2.2. Оператор не оказывает услуги, указанные в объявлениях, не является стороной договорённостей между Клиентом и Исполнителем, не принимает и не передаёт оплату.

2.3. Оператор не проверяет качество услуг, квалификацию и опыт Исполнителей. Исключение — проверка документов для лицензируемых услуг по Правилам размещения. Отметка «Лицензия проверена» означает только то, что модератор видел действующий документ на дату проверки.

3. Бесплатность и выделенное размещение

3.1. Пользование Площадкой и размещение объявлений бесплатны навсегда. Оператор не берёт комиссий и не участвует в расчётах между Клиентом и Исполнителем.

3.2. По желанию Исполнителя Оператор оказывает одну платную услугу — выделенное размещение: объявление выделяется на Площадке и показывается первым в разделе и поиске, на карточке показываются указанные Исполнителем телефон, WhatsApp, Telegram, Viber и Messenger, а раз в неделю объявление включается в перечень исполнителей в Telegram-каналах «Русская Суботица», «Что там в Суботице?» и «Объявления Суботицы и Воеводины». Выделенные объявления помечены на Площадке.

3.3. Цену и срок Оператор сообщает по запросу до оплаты. Оплата — вне Площадки, через Telegram-бот Оператора: способы оплаты бот называет до оплаты. Выделенное объявление проходит такую же проверку, как бесплатное. Средства от выделенного размещения Оператор направляет организациям, которые заботятся о городе, в частности фонду Subotica is not dead (suboticaisnotdead.com).

4. Аккаунт

4.1. Регистрируются лица старше 18 лет. Для регистрации нужен действующий e-mail; его подтверждают по ссылке.

4.2. Вы указываете достоверные сведения, храните пароль в тайне и отвечаете за действия в своём аккаунте.

4.3. Клиенту регистрация не нужна: он подтверждает e-mail при первом сообщении.

5. Обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель сам и полностью отвечает за:

• законность своей деятельности, наличие регистрации, лицензий и разрешений, если они требуются;
• уплату налогов и сборов;
• достоверность объявления, цен и сведений о себе;
• качество и безопасность услуг, исполнение договорённостей с Клиентами;
• права на тексты и фото, которые он размещает.

5.2. Исполнитель соблюдает Правила размещения.

6. Права на контент

6.1. Права на объявление остаются у Исполнителя.

6.2. Размещая объявление, Исполнитель бесплатно разрешает Оператору хранить, показывать, переводить на другие языки и публиковать его на Площадке, а при выделенном размещении — и в Telegram-каналах из п. 3.2. Разрешение действует, пока объявление не удалено.

7. Автоматический перевод

7.1. Объявления переводятся на другие языки с помощью ИИ. Перевод может содержать неточности.

7.2. На сайте помечено, какая версия переведена автоматически. При расхождении действует оригинал. Исполнитель вправе исправить перевод.

8. Сообщения

8.1. Клиент и Исполнитель переписываются через Площадку. Переписка не публикуется.

8.2. Оператор не читает переписку. Исключения: проверка жалобы, предотвращение злоупотреблений, требование закона.

8.3. Запрещены спам, реклама, оскорбления и попытки мошенничества.

9. Модерация и блокировка

9.1. Оператор проверяет объявления до публикации и может отказать в публикации, снять объявление или заблокировать аккаунт при нарушении соглашения, Правил размещения или закона.

9.2. Об отказе и снятии Оператор сообщает с указанием причины, кроме случаев, когда это запрещает закон.

10. Ответственность

10.1. Площадка предоставляется «как есть». Оператор старается, чтобы она работала без перерывов, но не гарантирует этого.

10.2. В пределах, допускаемых законом, Оператор не отвечает за:

• услуги Исполнителей, их качество и последствия;
• договорённости и расчёты между Клиентами и Исполнителями;
• содержание объявлений и сообщений, которое размещают пользователи;
• неточности автоматического перевода.

10.3. Оператор удаляет незаконное содержание, как только узнаёт о нём, в том числе по жалобе.

11. Жалобы

11.1. О нарушении можно сообщить кнопкой на странице объявления или по адресу info@sumarket.rs. Жалобы рассматриваются, как правило, в течение 48 часов.

12. Удаление аккаунта

12.1. Аккаунт удаляется в кабинете. Объявления сразу снимаются с публикации, данные стираются через 30 дней, кроме тех, которые закон требует хранить дольше.

13. Изменения соглашения

13.1. Оператор может изменить соглашение и сообщает об этом на Площадке и по e-mail. Новая редакция принимается при следующем входе в аккаунт.

14. Применимое право

14.1. К соглашению применяется право Республики Сербия. Споры решаются по договорённости, а если это не удалось — в суде по месту нахождения Оператора.

15. Контакты

Denis Batalin · Суботица, Сербия · info@sumarket.rs