Adatvédelem
A dokumentum oroszul látható; a többi nyelvi változat később jelenik meg.
Редакция 1 · вступает в силу 02.11.2026
1. Оператор
Denis Batalin, Суботица, Сербия. Вопросы о данных: info@sumarket.rs.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Кто | Данные |
|---|---|
| Исполнитель | Имя, e-mail, пароль (только в виде хеша), языки общения, район; объявления, цены, фото; контакты для связи (телефон, WhatsApp, Telegram, Viber и Messenger видны на карточке только при выделенном размещении); документы для проверки лицензии |
| Клиент | Имя, e-mail, текст сообщений, желаемая дата услуги; отзывы — имя, оценка и текст публикуются, e-mail нет |
| Все посетители | IP-адрес, тип браузера, страницы и время посещения — в технических журналах |
Мы не собираем данные о здоровье, вероисповедании и другие особые категории. Если вы сами укажете такие сведения в сообщении, они обрабатываются только для передачи сообщения.
3. Зачем и на каком основании
| Цель | Основание |
|---|---|
| Работа аккаунта, публикация объявлений, передача сообщений | Исполнение соглашения с вами |
| Публикация отзывов и оценок | Ваше согласие при отправке отзыва; отзыв можно удалить по запросу |
| Копия первого сообщения клиента исполнителю — администрации проекта: помочь, если исполнитель не ответил, разобрать жалобу | Законный интерес — качество сервиса и безопасность пользователей |
| Выделенное размещение: цена, оплата, счёт | Исполнение договора с вами; учёт и налоги — исполнение закона |
| Проверка лицензий для лицензируемых услуг | Исполнение соглашения и законный интерес — безопасность пользователей |
| Защита от спама, мошенничества, атак | Законный интерес |
| Ответы на жалобы и запросы | Законный интерес, исполнение закона |
| Журнал согласий и принятых редакций документов | Исполнение закона, законный интерес — доказательство согласия |
| Новостная рассылка | Ваше согласие, его можно отозвать в любой момент |
| Обезличенная статистика: что ищут, каких услуг не хватает | Законный интерес — развитие сервиса |
4. Кому передаются данные
| Получатель | Зачем | Где |
|---|---|---|
| VDSina (хостинг-провайдер VPS) | Хранение сайта и базы данных | Нидерланды |
| DeepSeek | Перевод текстов объявлений и имени исполнителя в объявлении; перевод сообщения — только по нажатию кнопки «Перевести» | Китай |
| Яндекс (Yandex Cloud Postbox, Яндекс 360) | Отправка писем: подтверждение регистрации, уведомления о сообщениях вместе с их текстом, решения модерации; почтовый ящик проекта | Россия |
| Google (Gmail) | Почтовый ящик администрации: копии первых сообщений клиентов исполнителям — имя и e-mail клиента, текст, объявление | США |
| Банк получателя оплаты (Альфа-Банк) и площадка пожертвований | Только при оплате выделенного размещения: имя плательщика и сумма перевода | Россия; Сербия |
| Sentry | Отчёты об ошибках сайта (без текстов сообщений) | ЕС |
| VDSina | Резервные копии базы и фото — на том же сервере | Нидерланды |
| Telegram | Только при выделенном размещении: раз в неделю название объявления, имя исполнителя и ссылка в перечне в трёх каналах Суботицы; переписка с ботом об оплате и чек об оплате — у модераторов в Telegram | вне ЕС |
| Государственные органы | Только по требованию закона | Сербия |
Страны ЕС Сербия признаёт обеспечивающими надлежащий уровень защиты данных. DeepSeek (Китай), Яндекс (Россия) и Google (США) работают вне ЕС. В Telegram передаются только публичные сведения объявления, которые исполнитель сам публикует.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
5. Сколько храним
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аккаунт и объявления | Пока аккаунт существует; после удаления — 30 дней |
| Архивные объявления | До удаления исполнителем или аккаунта |
| Переписка | Пока существует аккаунт исполнителя; переписка гостя — 12 месяцев после последнего сообщения |
| Файл документа о лицензии | 30 дней после проверки; затем остаётся только отметка: тип, номер, срок, дата проверки |
| Технические журналы | 30 дней; IP-адреса обезличиваются через 7 дней |
| Журнал согласий | Пока существует аккаунт и 3 года после его удаления |
| Резервные копии | 14 дней |
6. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию (в кабинете — «Выгрузить мои данные»);
- исправить неточные данные;
- удалить аккаунт и данные (в кабинете — «Удалить аккаунт»);
- ограничить обработку или возразить против неё;
- получить данные в машиночитаемом виде;
- отозвать согласие на рассылку.
Запросы — на info@sumarket.rs; ответ в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу Комиссару по информации общественного значения и защите данных о личности (Poverenik, poverenik.rs).
7. Cookie и статистика
Сайт использует только технически необходимые cookie: вход в аккаунт, выбранный язык, защита форм. Посещаемость считается системой Umami, которая работает на нашем сервере, не использует cookie и не собирает персональные данные. Рекламных и сторонних отслеживающих cookie нет, поэтому баннер согласия не показывается.
8. Безопасность
Соединение с сайтом шифруется. Сайт и база данных — на сервере в ЕС; письма проходят через Яндекс (раздел 4). Доступ к ним есть только у модераторов и администраторов: они входят по личному паролю, их действия записываются в журнал. Резервные копии делаются каждую ночь и хранятся 14 дней. Об утечке, которая угрожает вашим правам, мы сообщим Комиссару и вам в сроки, установленные законом.
9. Возраст
Площадка предназначена для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
10. Изменения политики
О существенных изменениях мы сообщаем на сайте и по e-mail. Предыдущие редакции доступны по запросу.